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La recogida de pedidos se realizará de lunes a viernes en el Muelle de Salidas de cada uno de los centros de trabajo en el horario habilitado para tal fin (mañanas 06:00 - 07:00, mediodías 13:00 - 16:30 y tardes 17:30 - 23:00). Deberá seleccionarse la franja horaria de recogida a la hora de realizar el pedido. Recuerda que los pedidos se podrán realizar con un mínimo de 2h de antelación sobre la hora de recogida. Pedidos de lunes a jueves a partir de las 17:00h se considerarán del día siguiente. Los viernes, los pedidos a partir de las 15:00h y los pedidos realizados los sábados y domingos se recogerán el lunes.
El servicio a domicilio estará disponible para aquellos pedidos que se realicen en territorio peninsular, excluidas las islas y Ceuta y Melilla. La entrega de pedidos a domicilio será de lunes a viernes y se realizará en un plazo de entre 24-48h desde que el pedido salga de las instalaciones de Angulas Aguinaga. La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio designado por el usuario hasta con dos intentos y los siguientes, en puntos de la red SEUR. En caso de ausencia del usuario se dejará aviso del intento de entrega y la forma de acordar la misma. La no entrega de la mercancía transportada por ausencia o rehúse del usuario, deficiencia de sus datos o cualquier otra causa imputable al mismo, será responsabilidad del usuario, quien quedará obligado a soportar, a su cargo, todos los gastos que ocasione dicha incidencia. para más información en relación con el servicio y condiciones de entrega acceder a https://www.seur.com/es/condiciones-de-transporte/
No se admitirán devoluciones de producto, salvo aquellos supuestos en los que alguno o algunos de los productos del pedido se encuentren en mal estado o se haya producido un error en la entrega de los mismos